提高產品質量和加強全方面的服務工作,是市場營銷的需要,更是對用戶的尊重和對產品的負責。我公司在售后服務上特別注重服務質量和響應的時間速度,現我公司售后承諾如下
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、*;
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意;
3、質保期:自設備驗收交付之日起質量保證期為壹年;
5、在質量保證期內發生的質量問題,由我方負責免費解決;
6、在質量保證期以外發生的質量問題,由我方負責解決,用戶方應支付相應的配件費;
7、在質量保證期內,用戶在正常使用的情況下,如出現較大問題,不能正常使用,且產品無法修復的情況下,我公司承諾無條件更換同一規格型號的全新產品;
8、我公司提供*的及使用指導服務,我公司承諾對客戶的,我方在2小時內作出反應,需要派技術服務人員到現在解決的,我方承諾48小時內派出人員。